VKTRY 90-dages pengene-tilbage-garanti

Prøv VKTRY indlægssåler

RISIKOFRIT

90-dages pengene tilbage

GARANTI

Vidste du, at vi hos VKTRY er så sikre på kraften i vores produkter, at vi tilbyder en 90-dages pengene-tilbage-garanti på vores guld/sølv indlægssåler og fremdriftsstrømper? Ved returnering vil kunden få refunderet det betalte beløb for produktet.

Hvis du ikke er fuldt ud tilfreds med dine VKTRY indlægssåler inden for de første 90 dage, tilbyder vi gratis ombytning! Dette inkluderer gratis fragt ved ombytning og returnering inden for USA.

Shop indlægssåler

SÅDAN STARTER DU EN RETURNERING

At returnere en vare til refusion er en ligetil proces. Når du beslutter dig for at returnere et produkt, beder vi dig først angive en årsag til returneringen. Dette skyldes, at vi ofte har mulighed for at løse problemer ved at tilbyde et bytte for et andet par, der måske passer bedre til dine behov. Følg disse trin for at starte en returnering og modtage en refusion:

Oplys os om dit ønske om at returnere varen og årsagen til returneringen via vores Kontaktformular eller ved at maile info@vktry.com. Vi vil gerne sikre os, at vi forstår, hvis der var noget ubehag eller problemer med pasformen i dine sko.

Når vi har disse oplysninger, vil vi guide dig gennem de næste trin for at behandle din returnering og refusion.

Kontaktformular

Vedlæg venligst billeder, hvis du oplever overdreven slid på produktet.

SÅDAN STARTER DU EN PRODUKTUDBYTTE

Fortæl os om dit ønske om at bytte og hvorfor via vores Kontaktformular eller ved at sende e-mail info@vktry.com. Angiv dit fulde navn, ordrenummer, problem og billeder, hvis der er skader.

Når vi har disse oplysninger, vil vores team anbefale den rette udskiftning. Nogle gange er vi nødt til at ændre størrelsen eller fleksibiliteten på dine VK'er, og vi arbejder på at sikre, at du får det, du har brug for, for optimal komfort og ydeevne.

Vores team vil give dig en gratis forsendelsesetiket, hvis din ordre er i USA, eller instruktioner om, hvordan du sender varen tilbage ved internationale ordrer.

Kontaktformular

Verificerede anmeldelser

Over 850,000 par solgt

"Det har været fantastisk at arbejde sammen med VKTRYs hjælpeteam. Jeg bestilte nogle indlægssåler, men havde brug for hjælp. Jeg sendte en e-mail til hjælpeteamet. De svarede hurtigt og hjælper mig med at finde den rigtige pasform til mine fødder. Jeg kunne ikke ønske mig en bedre oplevelse. Husk, at jeg er direktør i kundeservicebranchen. Dette team er den ægte vare! Tak!"

Lukas Y.

"Sarah var meget hjælpsom. Jeg var klar til at returnere produktet, ærgerlig over at de ikke ville virke, men hun havde en bedre plan om at bytte indlægssålerne ud med et par, der ville fungere bedre. En mulighed jeg slet ikke vidste var mulig."

Bur C.

"Fantastisk! Sendte en e-mail med information om bytte tidligt lørdag morgen. Jeg forventede ikke at få svar før efter weekenden. Nicole svarede på min e-mail inden for få minutter og fik os til at forberede returnering/ombytning med det samme. Hun sendte derefter en opfølgende e-mail for at bekræfte modtagelsen af ombytningen og den nye størrelse. Helt fantastisk service!"

Terrence E.

"Lige da jeg troede, at jeg skulle ringe tilbage den næste dag, fordi jeg ringede efter lukketid, modtog jeg et opkald som det første den næste morgen fra David, der forklarede årsagen til min opringning. Det er dejligt! Jeg sætter pris på din tid, David, til at hjælpe mig med at finde den rette partner til vores datter. Jeg elsker, hvad VKTRY gør for vores atleter!"

Corina V.

KAMPAGNEPRISER:

Hvis en kunde returnerer en del af en ordre, der var en del af en "køb mere, spar mere" eller "bundt"-kampagne, vil refusionen blive justeret, så den matcher den korrekte kampagnepris. For eksempel, hvis en kunde købte 2 indlægssåler for at modtage en rabat på 44 USD, men derefter returnerer 1 par, vil refusionen blive justeret for at matche prisen for 1 indlægssål.

NYE SKO/KLOMPER:

Hvis du eller dit barn for nylig har købt et par nye sko eller klodder og opdaget, at VK'erne ikke passer ordentligt, har du mulighed for at gøre brug af vores returpolitik inden for 90 dage efter købsdatoen. Vi vil altid arbejde for at være rimelige over for vores kunder for at sikre en yderst tilfredsstillende oplevelse og sikre fremtidig brandloyalitet.

Uanset om du er usikker på eller har brug for hjælp til dine indlægssåler, vil vi gerne hjælpe med at gøre det rigtigt!

HER ER NOGLE GRUNDE TIL AT DU MÅSKE ØNSKER AT BYTTE DINE INLSÅL, OG HVAD DU SKAL SE EFTER:

UBEhag

Hvis du lige har modtaget dine indlægssåler, er du muligvis stadig i indkøringsperioden. Vores indlægssåler er faste, men alligevel fleksible. Kulfibermaterialet kan føles mere stift end traditionelle skum-indlægssåler. Hvis de virker for stive eller ubehagelige, bedes du kontakte os. Vi ønsker, at dine fødder har det bedst.

TILPASNINGSPROGRAM

Hvis indlægssålerne føles for stramme, for løse eller for små i dine sko, er de ikke den rigtige pasform til dig. Vores omhyggeligt designede indlægssåler er beregnet til at passe perfekt og give komfort. Hvis de ikke gør det, hjælper vi dig med at finde den rigtige størrelse til dine behov.

FOR MANGE SLID

Det er normalt, at topdækslet på dine indlægssåler udvikler tegn på slid med tiden. Men hvis du observerer et usædvanligt højt slid på et tidligt tidspunkt, opfordrer vi dig til at kontakte os. Vores mål er at sikre, at dine indlægssåler er holdbare og langtidsholdbare.

VKTRY INDLÆGSSÅLER GARANTI OG LEVETID

VKTRY indlægssåler leveres med 90 dages pengene-tilbage-garanti. Kunder kan få fuld refusion, hvis de ikke er tilfredse med produktet. Med hensyn til levetid er der ingen endelig tidsramme for, hvor længe indlægssålerne holder. Levetiden for VKTRY-indlægssåler afhænger af faktorer som den omhu, der udvises under brug, typen af aktivitet og hyppigheden af flytning af indlægssålerne mellem skoene. Hyppig bevægelse kan føre til adskillelse af indlægslagene, hvilket kan afbødes ved at købe ekstra par til hvert sæt sko.

Vi opfordrer kunderne til regelmæssigt at inspicere deres indlægssåler og udskifte dem, hvis de bemærker slid på det øverste betræk eller revner i kulfiberbundpladen. Mange brugere vælger at inspicere deres indlægssåler ved sæsonens afslutning, når de køber nye sko eller hver 4.-6. måned. Hvis der opstår problemer efter garantiperioden, eller hvis der er skader, der tyder på, at indlægssålerne har overskredet deres levetid, opfordres kunderne til at kontakte kundeservice direkte for at få hjælp på info@vktry.com. VKTRY stræber efter kundetilfredshed og vil forsøge at tilbyde de bedste løsninger.

DIN TILFREDSHED ER VORES PRIORITET

Hvis du ikke er tilfreds med dine indlægssåler, kan du kontakte vores kundesupport inden for 90 dage for at få en ombytning eller fuld refusion af produktet. Vi er her for at hjælpe. Vi er forpligtet til at sikre, at du elsker dine VKTRY-indlægssåler, og vi ved, at du vil— mindre end 3% af ordrer returneres!

Kontakt os Shop indlægssåler

Fortrydelsesret

I henhold til EU's forbrugerrettighedsdirektiv har du ret til at fortryde mange aftaler inden for 14 dage efter modtagelsen af din ordre uden at angive nogen begrundelse.

For at udøve din fortrydelsesret, klik her.

Bemærk venligst, at kunderne i henhold til artikel 14(1) i direktiv 2011/83/EU er ansvarlige for omkostningerne ved returforsendelse. En forudbetalt etiket vil blive leveret via vores fortrydelsesportal; etiketomkostningerne vil blive fratrukket din refusion.

Vi refunderer dig inden for fjorten (14) dage efter modtagelse af meddelelse om din annullering, eller, hvis det er senere, når vi har modtaget de returnerede varer, eller du har fremlagt bevis for, at varerne er blevet sendt tilbage til os.

Denne rettighed gælder for alle varer købt gennem vores butik, med visse undtagelser såsom digitale produkter, letfordærvelige varer, forseglede produkter til personlig hygiejne og personlige varer, som angivet i artikel 16 i direktiv 2011/83/EU.